Στο vaping-shop.gr δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων και στη σωστή εκτέλεση κάθε παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, ακολουθούμε συγκεκριμένη πολιτική επιστροφών, με στόχο τη διασφάλιση τόσο του καταναλωτή όσο και της υγιεινής των προϊόντων.
1. Περιπτώσεις στις οποίες γίνεται επιστροφή
Δυνατότητα επιστροφής παρέχεται αποκλειστικά στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Αποστολή διαφορετικού προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε
- Παραλαβή προϊόντος με αποδεδειγμένο εργοστασιακό ελάττωμα
2. Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Για λόγους υγιεινής και προστασίας του καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στα εξής:
- Υγρά αναπλήρωσης
- Flavor shots
- Αντιστάσεις (coils)
- Pod κάψουλες που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
Εξαίρεση: Σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου προϊόντος από την εταιρεία μας, πραγματοποιείται άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση.
3. Διαδικασία επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε
- Θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα
Email: info@vaping-shop.gr
Τηλέφωνα: 2130 457 264, 210 422 3558
4. Έξοδα επιστροφής
Σε περίπτωση λάθους αποστολής ή ελαττωματικού προϊόντος, το vaping-shop.gr καλύπτει πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.
5. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: info@vaping-shop.gr
- Τηλέφωνα: 2130 457 264, 210 422 3558
- Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα – Σάββατο, 09:00 – 16:00