FAQ

FAQ

Είναι αυθεντικά τα προϊόντα που διαθέτετε;

Ναι, όλα τα προϊόντα μας προέρχονται απευθείας από επίσημους διανομείς και κατασκευαστές. Δεν διαθέτουμε απομιμήσεις και κάθε συσκευή, ατμοποιητής ή αξεσουάρ είναι 100% αυθεντικό.

Πόσο γρήγορα γίνεται η αποστολή της παραγγελίας;

Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1–5 εργάσιμες, ανάλογα με την περιοχή.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Βεβαίως. Δέχεται επιστροφές εντός 14 ημερών, αρκεί το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Για λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε την πολιτική επιστροφών μας.

Τα Flavor Shots χρειάζονται αραίωση;

Ναι. Τα Flavor Shots δεν ατμίζονται αυτούσια και απαιτούν ανάμιξη με βάση PG/VG και νικοτίνη (αν επιθυμείτε). Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναγράφονται τα σωστά ml και οδηγίες ανάμιξης.

Πώς διαλέγω τη σωστή αντίσταση (coil) για τη συσκευή μου;

Κάθε συσκευή είναι συμβατή με συγκεκριμένους τύπους αντιστάσεων. Στη σελίδα του προϊόντος αναφέρουμε τις συμβατές επιλογές, αλλά μπορείτε πάντα να μας ρωτήσετε μέσω chat αν δεν είστε σίγουροι.

Τι κάνω αν η συσκευή μου παρουσιάζει πρόβλημα;

Επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξή μας. Ελέγχουμε την εγγύηση του προϊόντος και σας καθοδηγούμε σε αντικατάσταση ή επισκευή, ανάλογα με την περίπτωση.

Πρέπει να “στρώσω” την αντίσταση πριν ατμίσω;

Ναι, είναι απαραίτητο για να αποφύγετε το κάψιμο της αντίστασης. Βρέξτε απαλά το βαμβάκι και αφήστε το για 3–5 λεπτά πριν την πρώτη χρήση.

Ποια είναι η κατάλληλη νικοτίνη για μένα;

Η επιλογή νικοτίνης εξαρτάται από τις ανάγκες και το προφίλ σας. 0–3mg: ελαφρύ άτμισμα ή χρήση σε sub-ohm. 6–12mg: ιδανικό για πιο δυνατό «χτύπημα» λαιμού και MTL συσκευές. 20mg: τα περισσότερα salt νικοτίνης για άτομα που θέλουν υψηλή ικανοποίηση. Αν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε την κατάλληλη.

Τι διάρκεια ζωής έχει μία αντίσταση;

Συνήθως μια αντίσταση κρατάει 7–20 ημέρες, ανάλογα με: τον τύπο υγρού (τα γλυκά φθείρουν πιο γρήγορα), τη συχνότητα ατμίσματος, τα Watts της συσκευής. Όταν μειώνεται η γεύση ή νιώθετε καύση, είναι ώρα για αλλαγή.

Διαθέτετε φυσικά καταστήματα;

Κατάστημα Πειραιά

📍 Καραολή & Δημητρίου 37, Πειραιάς 18531
📞 210 4223 558 – 6936 519 398
🕒 Ωράριο:
Δευ–Τετ: 08:30–16:00
Τρι–Πεμ–Παρ: 08:30–20:30
Σάββατο: 09:00–15:00

Κατάστημα Ταύρου

📍 Μακεδονίας 33, Ταύρος, Αθήνα 17778
📞 2130 457 264 – 6947 440 762
🕒 Ωράριο:
Δευ–Τετ: 09:00–16:00
Τρι–Πεμ–Παρ: 09:00–20:00
Σάββατο: 09:00–15:00